du lịch trực tuyến tại việt nam

Thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam đang là miếng bánh béo bở. Báo cáo của Google và Temasek cho thấy, quy mô du lịch trực tuyến Việt Nam năm 2018 đạt 3,5 tỷ USD (tăng trưởng 15%), dự kiến năm 2025 lên tới 9 tỷ USD. Miếng bánh này gần như bị các OTA nước ngoài độc chiếm. 7. Phí bảo hiểm khách du lịch trong nước Bảo Minh. Khách du lịch có thể lựa chọn Hạn mức trách nhiệm bảo hiểm từ 10 triệu đồng - 100 triệu đồng/Người. Phí bảo hiểm theo chuyến của 1 người trong 1 ngày = 0,015% [Hạn mức trách nhiệm bảo hiểm] Ví dụ: Công ty A mua bảo Luận văn: Giải pháp Marketing trực tuyến tại Công ty du lịch, 9đ. 1. ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VĂN HOÀI NAM GIẢI PHÁP MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY VIETNAM TRAVELMART TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 Đà Nẵng - Năm 2017. Doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam cung cấp giải pháp quay chụp Auto Timelapse cho công trình xây dựng, nông nghiệp, du lịch, Facebook-f Youtube Instagram (+84) 886.885.808 0-1. Kết quả bóng đá hôm nay ngày 04/03/2022 - XEM kết quả bóng đá trực tuyến các trận đấu tối qua, đêm qua và rạng sáng hôm nay các giải bóng đá trong nước, quốc tế.Cập nhật đầy đủ số phút, tỷ số hiệp 1 (H1, HT), tỷ số cả trận (FT) NHANH & CHÍNH XÁC nhất. Kqbd BestMart - Gì Cũng Có, Mua Hết ở Bestmart BESTMART - Siêu Thị Mini Trực tuyến hàng đầu Việt Nam thú vị, tin cậy, an toàn và miễn phí! BESTMART là nền tảng giao dịch trực tuyến hàng đầu ở Việt Nam. Với sự đảm bảo của BESTMART, bạn sẽ mua hàng trực tuyến an tâm và nhanh chóng hơn bao giờ hết! Vaytiennhanh Home Credit. Tổ chức Du lịch thế giới nhận định cuộc cách mạng công nghệ và mạng xã hội chính là yếu tố quan trọng tạo nên sự phát triển nhanh chóng của ngành du lịch những năm vừa qua. Sự gia tăng mạnh của những nhóm khách lẻ sử dụng dịch vụ từ các đại lý du lịch trực tuyến Online Travel Agency-OTA đã làm thay đổi đáng kể thị trường này. Theo ước tính của Công ty nghiên cứu thị trường eMarketer, tổng thu du lịch trực tuyến toàn cầu năm 2016 tăng trưởng 13,8%, ước đạt gần 565 tỷ USD, dự báo đến năm 2020 sẽ lên đến 817 tỷ USD. Báo cáo về kinh tế ông - Nam Á của Google và Temasek Holdings-công ty đa ngành của Xin-ga-po cho biết Thị trường du lịch trực tuyến của khu vực này sẽ tăng gấp bốn lần, từ 21,6 tỷ USD năm 2015 lên 89,6 tỷ USD năm 2025; trong đó thị trường du lịch trực tuyến của Việt Nam được dự báo sẽ tăng từ 2,2 tỷ USD năm 2015 lên 9 tỷ USD năm 2025. Việt Nam được nhận định là quốc gia thuộc khu vực các nền kinh tế năng động ở châu Á, có dân số đông và trẻ, công nghệ in-tơ-nét di động phát triển nhanh, lượng người và mức độ sử dụng mạng trong ngày cao hàng đầu thế giới. Do đó, hoàn toàn có thể khẳng định Việt Nam là môi trường lý tưởng để phát triển du lịch trực tuyến. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, nước ta mới chỉ đang ở giai đoạn đầu của quá trình định hình, sàng lọc trước khi du lịch trực tuyến bùng nổ. Dù nhiều tiềm năng, song Việt Nam vẫn chưa có các OTA đủ mạnh; thị trường chủ yếu vẫn là sân chơi của những công ty lữ hành truyền thống. Trong khi đó, phần lớn trang web của các hãng lữ hành mới chỉ dừng ở mức liệt kê sản phẩm, dịch vụ, chưa được tích hợp chức năng hỗ trợ thanh toán trực tuyến và xác nhận tức thời, cũng chưa chú trọng thu hút những chia sẻ, bình luận từ khách hàng. Những OTA nội địa như vẫn hoạt động cầm chừng, chưa thể so sánh với các OTA nước ngoài như Agoda, Booking, Tripadvisor… Theo số liệu từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, các OTA nước ngoài này đang chiếm hơn 80% thị phần đặt phòng trực tuyến tại nước ta. Bởi thế, để tạo năng lực cạnh tranh mạnh mẽ cho ngành du lịch nước nhà thời gian tới, cần chủ động để có chính sách, giải pháp hợp lý thúc đẩy du lịch trực tuyến phát triển. Theo báo cáo của Google, năm 2016, tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh ở Việt Nam chỉ bằng 72% so với thị trường Mỹ nhưng tỷ lệ người Việt Nam dùng điện thoại thông minh để tìm kiếm thông tin du lịch cao hơn hẳn người Mỹ. Cụ thể, tỷ lệ tìm thông tin khách sạn của người Việt Nam là 48% người Mỹ 18%; tỷ lệ tìm kiếm thông tin điểm đến của người Việt Nam 42% người Mỹ 25%; tìm chuyến bay của người Việt Nam 37% người Mỹ 18%. Do đó, Google khẳng định việc tận dụng thế mạnh của di động chính là chìa khóa để thực hiện du lịch trực tuyến thành công. Tuy nhiên, phần lớn công ty du lịch chưa có những trang web có giao dịch thân thiện với điện thoại thông minh, tốc độ truy cập lại chậm dẫn đến đánh mất khả năng thúc đẩy khách mua hàng. Bởi thế, muốn thúc đẩy du lịch trực tuyến, các doanh nghiệp trước hết cần đầu tư về kỹ thuật để các thông tin có thể đến được nhanh nhất với người sử dụng thiết bị cầm tay thông minh. Xu hướng hiện nay là có những website phù hợp giao diện di động, thuận tiện trong truy cập, đưa được đầy đủ thông tin, hỗ trợ được nhiều tính năng như thanh toán trực tiếp, đặt - đổi… và có phần tương tác, trao đổi giúp khách hàng có thể tham vấn đánh giá từ những người từng sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, một trong những hạn chế về nền tảng trực tuyến của các OTA nước ngoài tại Việt Nam chính là không có bộ phận chăm sóc khách hàng hoàn chỉnh. ây cũng là cơ hội để các OTA trong nước tận dụng để thu hút khách hàng. Ông Ngô Minh ức, Giám đốc điều hành Công ty cổ phần Du lịch và dịch vụ hàng không Hoàng Gia Gotadi-một trong các OTA chuyên cung ứng cho dịch vụ đặt phòng, vé máy bay và tua du lịch cho biết Hiện nay các OTA nước ngoài đang kinh doanh và có doanh thu hàng nghìn tỷ đồng tại Việt Nam nhưng họ không phải chịu thuế, trong khi doanh nghiệp trong nước phải thực hiện đầy đủ nghĩa vụ về thuế. Lợi thế này giúp các doanh nghiệp nước ngoài có thêm vốn để đầu tư cho tiếp thị, quảng cáo… và củng cố thêm năng lực tài chính để tăng chiết khấu cho đối tác, chiếm ưu thế trong cạnh tranh. Do đó, cần tạo sân chơi công bằng và xây dựng hàng rào kỹ thuật để hỗ trợ doanh nghiệp trong nước. Nhiều doanh nghiệp cũng bày tỏ mong muốn được Nhà nước hỗ trợ để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế thông qua chính sách hỗ trợ về nguồn vốn, các định hướng về quy hoạch phát triển, chương trình đào tạo… Luật Du lịch 2017 vừa được ban hành có điều khoản quy định cơ quan quản lý về du lịch phải có nhiệm vụ hướng dẫn về giao dịch điện tử trong lĩnh vực du lịch. Ngày 4-5-2017, Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Chỉ thị 16/CT-TTg về tăng cường năng lực tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, trong đó nêu rõ yêu cầu đẩy mạnh phát triển du lịch thông minh. Vừa qua, Tổng cục Du lịch phối hợp Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin Bộ Công thương lần đầu tiên tổ chức Ngày du lịch trực tuyến Việt Nam nhằm tạo diễn đàn cho các công ty du lịch gặp gỡ, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm về du lịch trực tuyến; cũng để cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xúc tiến, nghiên cứu và đào tạo về du lịch, thương mại nắm bắt được thực tiễn và xu hướng phát triển du lịch trực tuyến giai đoạn mới. Tại sự kiện này, Liên minh Du lịch trực tuyến được ra mắt với thành viên sáng lập là những doanh nghiệp kinh doanh sàn du lịch trực tuyến, lữ hành, thanh toán, bảo hiểm. Liên minh hướng đến tạo sự liên kết chặt chẽ để cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến ngày càng hoàn thiện cho đông đảo du khách. ây là những tín hiệu đáng mừng hứa hẹn sự chuyển biến tích cực của du lịch Việt thời gian tới qua thương mại điện tử. Bếp trưởng Matteo Fotana của nhà hàng Da Vittorio Saigon nhận định sự xuất hiện của Michelin Guide không chỉ mang đến cho các nhà hàng tại Việt Nam cơ hội phát triển mà còn là cú hích thúc đẩy toàn ngành du À laHost Huy TạKhách mời Matteo FontanaCố vấn Nghiêm Minh ĐứcThính giả có thể nghe bản Audio tại đâyThính giả cũng có thể theo dõi À la trên Spotify và Apple Podcast_______Ngôi sao Michelin - danh hiệu danh giá trong giới ẩm thực - chính thức xuất hiện tại Việt Nam. Trong tập đầu tiên của À la mùa 2, bếp trưởng Mateo Fontana của nhà hàng Da Vittorio Saigon, người có kinh nghiệm làm việc tại 4 nhà hàng có sao Michelin tại Mỹ và Italy, đã có những chia sẻ thú vị xoay quanh chủ đề Guide là cuốn cẩm nang ẩm thực hàng đầu thế giới, với tham vọng định vị những nhà hàng, quán ăn xuất sắc và uy tín khắp thế giới để “chỉ đường” cho khách du lịch và những người đam mê ẩm thực địa cạnh chủ đề này, đầu bếp Mateo còn mang đến những kiến thức thú vị trong việc sử dụng các loại thảo mộc để nâng cấp hương vị cho món ăn mà quý khán giả có thể dễ dàng áp dụng ngay trong căn bếp của Podcast TeamHost Huy TạSản xuất Phan Nhật - Huy TạConcept Minh Trí, Đồ họa Mỷ ThiBiên tập Lương ĐặngVideo Ái Duyên - Ngân PhạmẢnh Phương Lâm Ảnh chụp thị trường Study Period 2017-2026 CAGR > 10 % Major Players *Disclaimer Major Players sorted in no particular order Need a report that reflects how COVID-19 has impacted this market and it's growth? Việt Nam là một quốc gia Đông Nam Á nổi tiếng với những bãi biển, những dòng sông, những ngôi chùa Phật giáo và những thành phố sầm uất. Du lịch đóng góp một tỷ trọng đáng kể vào GDP của Việt Nam, và nền kinh tế dựa vào du lịch nội địa để thúc đẩy ngành này. Ngành Du lịch Trực tuyến Việt Nam đang là một lĩnh vực phát triển mạnh mẽ. Việc lưu trú ngày càng tăng, các chuyến thăm quan bãi biển, hội chợ, triển lãm được kỳ vọng sẽ góp phần thúc đẩy dòng khách du lịch quốc tế và khách du lịch trong phủ đang từng bước nhanh chóng hướng tới xúc tiến du lịch trực tuyến cho biết về sự phát triển của du lịch Việt Nam năm 2019, Sự nở rộ của du lịch trực tuyến giúp những người tham gia có cái nhìn tổng quan về thị trường du lịch trực tuyến tại Việt Nam, xu hướng phát triển du lịch và sự chuyển đổi lựa chọn của khách hàng từ du lịch truyền thống sang du lịch kỹ thuật số. Ngoài ra, VECOM cũng đề cập rằng Nhu cầu của khách du lịch quyết định việc cung cấp dịch vụ sản phẩm và cách thức làm sao để bắt kịp tâm lý của khách du lịch và tối ưu hóa chi phí cho doanh nghiệp. Nhu cầu của nó là khách du lịch cần khám phá và trải nghiệm tại nơi họ đến, không chỉ bằng cách ăn uống. Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu khách hàng, cần tối ưu hóa để đa dạng hóa tiện ích dịch vụ và gia tăng trải nghiệm của khách du lịch ngay cả khi họ chưa đặt chân đến. Sự gia tăng trong ngành du lịch và lữ hành cùng với sự thay đổi của mức sống đã dẫn đến sự phát triển ngày càng tăng trong xu hướng thị trường du lịch trực tuyến. Một lĩnh vực có tiềm năng tăng trưởng về nhu cầu đối với Du lịch Trực tuyến Việt Nam là làm việc trong các kỳ nghỉ lễ. Được chia nhỏ hơn thành các kỳ nghỉ dựa vào Thiên nhiên với các yếu tố văn hóa, phiêu lưu hoặc sức khỏe có tiềm năng tăng trưởng cao. Mong muốn được ở ngoài trời của người tiêu dùng vẫn còn mạnh mẽ, do đó nông thôn Việt Nam được ước tính sẽ được hưởng lợi trong giai đoạn dự báo. Các kỳ nghỉ dựa vào thiên nhiên với các yếu tố văn hóa, phiêu lưu hoặc sức khỏe có tiềm năng tăng trưởng cao. Đại dịch Covid-19 đã tác động nghiêm trọng đến nền kinh tế Việt Nam, ảnh hưởng đặc biệt nghiêm trọng đến ngành du lịch và ngành cần đẩy nhanh chuyển đổi kỹ thuật số để quản lý hoạt động kinh doanh và tiếp cận khách hàng. Ngành du lịch của Việt Nam chủ yếu dựa vào du lịch quốc tế, đã giảm mạnh vào năm 2020. Các chuyến bay quốc tế đã giảm 80% vào tháng 10 năm 2020 so với cùng thời điểm một năm trước đó ở Việt Nam. Nhu cầu đi du lịch trong nước của Việt Nam sẽ tiếp tục tăng và sẽ phục hồi tương đối nhanh do chi tiêu trong nước ngày càng tăng bởi những người đi nghỉ chưa thể đi du lịch nước ngoài đang chuyển hướng tiền của họ trong nước, ở mức cao hơn so với năm 2019. Phạm vi của Báo cáo Du lịch Trực tuyến Việt Nam là một trong những nhu cầu rộng rãi nhất vì người dân ngày càng thích du lịch hơn và tự nhiên đón nhận các chuyến đi kinh tế. Bản phân tích cơ sở đầy đủ về Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam, bao gồm đánh giá nền kinh tế, tổng quan thị trường, ước tính quy mô thị trường cho các phân khúc chính và các xu hướng mới nổi trên thị trường, động lực thị trường và hồ sơ công ty chính được đề cập trong báo cáo. Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam được Phân loại theo Hình thức đặt chỗ thành Vé máy bay, Khách sạn và gói hàng, Vé xe buýt, Vé đường sắt, và các loại khác, Nền tảng cho Máy tính để bàn và Di động. Báo cáo đưa ra quy mô thị trường và dự báo cho Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam về giá trị doanh thu Triệu USD cho tất cả các phân khúc trên. By Booking Type Air ticketing Hotels and Packages Bus Ticketing Railway Ticketing Others By Platform Desktop Mobile Report scope can be customized per your requirements. Click here. Xu hướng thị trường chính Xếp hạng Du lịch Trực tuyến Việt Nam Một trong Năm Quốc gia Hàng đầu Khu vực Châu Á - Thái Bình Dương Du lịch Trực tuyến của Việt Nam xếp hạng một trong năm quốc gia hàng đầu ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương được xếp hạng trong danh sách và tốc độ phát triển của nó chỉ sau Indonesia, Thái Lan, Singapore. Theo thống kê của VITA thực hiện năm 2019, trong vòng 5 năm gần đây, lượng người tìm kiếm thông tin du lịch Việt Nam trên internet đã tăng khoảng 32 lần, trong đó cao điểm là hơn 8 triệu và 5 triệu lượt người tìm kiếm thông tin du lịch trong và ngoài nước bằng tiếng Việt. và mùa thấp điểm tương ứng. Tuy nhiên, các công ty du lịch địa phương yếu hơn so với các công ty có vốn đầu tư nước ngoài. Theo thống kê, Agoda và Booking nổi tiếng quốc tế chiếm 80% thị phần lưu trú tại nước này. To understand key trends, Download Sample Report Du lịch quốc tế tại Việt Nam Phần lớn khách du lịch quốc tế của Việt Nam đến đây trong năm tài khóa 2018-19 là từ các nước châu Á, trong đó khách đến từ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc và Đài Loan chiếm khoảng 80% chi tiêu du lịch nước ngoài của Việt Nam. Mối quan hệ kinh tế mạnh mẽ của Việt Nam với các nước này có thể dẫn đến sự phục hồi ngành du lịch tương đối nhanh so với các điểm du lịch trọng điểm khác ở châu Âu và Bắc Mỹ. Hiện tại, do bị hạn chế về chuyến bay do COVID-19, các chuyến đi sẽ chủ yếu tập trung vào các quốc gia Nam Á, trong đó Việt Nam được kỳ vọng là thị trường du lịch trực tuyến lớn nhất trong giai đoạn dự năm 2019, lượng người tìm kiếm thông tin du lịch Việt Nam trên Internet đã tăng gấp 32 lần so với lượt tìm kiếm thông tin các tour du lịch trong và ngoài nước bằng tiếng Việt vào mùa cao điểm và thấp điểm. Bối cảnh cạnh tranh Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam rất cạnh tranh và rất phân mảnh trên các khu vực khác nhau của Việt Nam, cung cấp một số lượng lớn các đối thủ cạnh tranh thống trị thị trường, ngày nay việc chiếm lĩnh thị trường mạnh mẽ hơn nhờ các vụ mua bán và sáp nhập và Du lịch Trực tuyến truyền thống trên khắp khu vực phía Nam của Châu Á đã thực hiện Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam rất cạnh tranh và mạnh mẽ so với du lịch đến Thái Lan, Singapore và các nước láng giềng khác. Các chuỗi cửa hàng quốc tế và các thương hiệu như Makemytrip, Trivago từ các nước khác dành cho du lịch tại Việt Nam đã nổi tiếng rộng rãi và dẫn đầu thị trường. Các nhóm có nguồn gốc từ Việt Nam đang quảng bá rất yếu về Du lịch Trực tuyến nhưng một số nhóm Du lịch Trực tuyến đang làm việc tại Việt Nam như Agoda và Bookings. Những người chơi chính Tugo Expedia Agoda SkyScanner *Disclaimer Major Players sorted in no particular order Table of Contents 1. Study Assumptions and Market Scope of Study2. RESEARCH METHODOLOGY3. EXCEUTIVE SUMMARY4. MARKET INSIGHTS AND Market Market Market Restraints/ Porters Five Forces Threat of new Bargaining Power of Buyers/ Bargaining Power of Threat of Substitute Intensity of Competitive Insights on Consumer Buying Behaviour in Vietnam Online Travel Insights on Governmental Regulations in Vietnam Online Travel Insights on Technological Disruption in Vietnam Online Travel Impact of Covid-19 on the Market5. MARKET By Booking Air Hotels and Bus Railway By Mobile6. COMPETITIVE Market Concentration Company Tugo**List Not Exhaustive 7. FUTURE OF THE MARKET8. DISCLAIMER9. ABOUT US You can also purchase parts of this report. Do you want to check out a section wise price list? Frequently Asked Questions Thời gian nghiên cứu của thị trường này là gì? Nghiên cứu thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam từ 2018 - 2028. Tốc độ tăng trưởng của thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam là bao nhiêu? Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ CAGR >10% trong 5 năm tới. Ai là người chơi chính trong thị trường du lịch trực tuyến Việt Nam? Tugo, Expedia, Agoda, SkyScanner là những công ty lớn hoạt động trên Thị trường Du lịch Trực tuyến Việt Nam. 80% of our clients seek made-to-order reports. How do you want us to tailor yours? TPO - Gần lượt khách Trung Quốc đến Việt Nam trong 5 tháng đầu năm nay là tín hiệu vui với ngành du lịch. Các chuyên gia dự đoán lượng khách Trung Quốc đến Việt Nam sẽ tăng nhanh, song Việt Nam chưa thể cạnh tranh với điểm đến hấp dẫn như Thái Lan. Tăng nhưng chưa bằng trước dịch Riêng tháng 5, Việt Nam đón hơn lượt khách quốc tế. Hàn Quốc tiếp tục là thị trường gửi khách lớn nhất trong 5 tháng đầu năm, với 1,3 triệu lượt khách. Trung Quốc vươn lên ở vị trí thứ 2, đạt gần lượt khách. Thống kê của Tổng cục du lịch cho thấy, trong Top 10 thị trường khách lớn nhất đến Việt Nam tháng 5, khách Trung Quốc đạt kỷ lục tăng trưởng mạnh nhất với gần lượt, gấp hơn 1,3 lần so tháng 4. Gần lượt khách Trung Quốc đến Việt Nam trong 5 tháng đầu năm 2023. Ảnh Tuấn Anh. CEO Hà Nội Tourism Nhữ Thị Ngần cho rằng, Trung Quốc vươn lên ở vị trí thứ 2 trong số các nước gửi khách đến Việt Nam trong 5 tháng đầu năm là tín hiệu vui. Bà dự báo khách Trung Quốc đến Việt Nam sẽ tăng mạnh trong thời gian tới, có thể sớm vượt Hàn Quốc để chiếm vị trí cao nhất. “Trung Quốc mới mở cửa du lịch. Việt Nam chưa thể kỳ vọng quá nhiều vào sự bùng nổ ngay lập tức. Giá vé máy bay từ Trung Quốc của các hãng hàng không Việt Nam tương đối cao, tâm lý e dè sau dịch cũng khiến khách Trung Quốc cân nhắc khi tới Việt Nam”, bà Nhữ Thị Ngần cho biết. Bỏ xa Việt Nam với gần lượt khách Trung Quốc sau 5 tháng, ngày 18/5 Thái Lan đón 1 triệu khách từ quốc gia tỷ dân. Ngành du lịch Thái Lan hưởng lợi từ nhu cầu du lịch bị dồn nén đã lâu của du khách Trung Quốc. Tổng cục du lịch Thái Lan dự báo, khách Trung Quốc tới nước này trong năm 2023 lên tới 5 triệu lượt, tạo ra doanh thu 446 tỷ baht, tương đương 12,8 tỷ USD. Nhiều nước châu Á trông đợi du khách Trung Quốc để phục hồi du lịch. Lý giải về sức hút của du lịch Thái Lan, bà Nhữ Thị Ngần khẳng định, tính sẵn sàng cung ứng dịch vụ của điểm đến là chìa khoá thành công. “Tài nguyên du lịch hạn chế hơn so với Việt Nam, bù lại, Thái Lan có nhiều chính sách hấp dẫn để chào đón khách quốc tế. Nhà cung ứng luôn sẵn sàng phục vụ khách du lịch. Cơ sở ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí… đều sẵn có. Người dân Thái Lan cũng cởi mở với khách nước ngoài”, bà Ngần phân tích. Du khách đến Thái Lan cảm thấy yên tâm, thoải mái và sẵn sàng quay lại. Đó là nguyên nhân kích thích khách tiêu dùng, mua sắm. Học hỏi để hút khách hạng sang Tốc độ phục hồi của du lịch Việt Nam khá nhanh, song chưa đủ sức cạnh tranh so với nhiều quốc gia trong khu vực. Nhà sáng lập Mekong Rustic Nguyễn Ngọc Bích cho rằng, ngành du lịch cần xây dựng hệ thống dịch vụ chuẩn quốc tế, với tính đồng bộ, chuyên nghiệp. Từ đó, du khách được phục vụ với chất lượng tốt. “Giá cả dịch vụ phải được thống nhất. Giả sử, khi bán vé cho khách đi tàu, cần quy định chi tiết mức giá cho từng loại tàu, tuỳ theo dịch vụ và sức chứa. Không thể tuỳ tiện tăng hoặc giảm giá”, ông Nguyễn Ngọc Bích nói. Doanh nghiệp cần tìm hiểu kỹ nhu cầu, sở thích, thói quen du lịch của khách. Đây cũng là dữ liệu đầu vào quan trọng để phục vụ quá trình chuyển đổi số trong du lịch. Chuẩn hoá dịch vụ làm tăng tính cạnh tranh của du lịch. Lãnh đạo Hà Nội Tourism bày tỏ, Việt Nam sẵn sàng đón khách từ các quốc gia, không chỉ riêng Trung Quốc. Nhìn sang Nhật Bản sau COVID-19, ngành du lịch nước này chú trọng chất lượng thay vì số lượng. Việt Nam có thể học hỏi để thu hút khách hạng sang có chi tiêu cao, sử dụng nhiều dịch vụ cao cấp. “Việt Nam nên có thêm các chiến dịch quảng bá, lan toả hình ảnh về điểm đến hấp dẫn và trải nghiệm chuyên sâu cho du khách. Các sản phẩm du lịch cần phong phú hơn, nhất là du lịch văn hoá. Các khu vui chơi giải trí, điểm bán quà lưu niệm cũng cần hấp dẫn du khách hơn. Sự kết hợp giữa quảng bá và nâng cao chất lượng sản phẩm tạo điều kiện thúc đẩy du lịch”, bà Nhữ Thị Ngần nêu. Những người làm du lịch cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn hoá đội ngũ làm du lịch theo các tiêu chí năng lực phục vụ, trình độ ngoại ngữ… 30/05/2023 27/05/2023 24/05/2023 Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 bùng phát mạnh mẽ dẫn đến sự phá sản hàng loạt của các doanh nghiệp du lịch Việt Nam, vẫn tồn tại một số đại lý du lịch trực tuyến OTA nội địa đã thành công tìm ra cơ hội trong thách thức, dựa trên lợi thế am hiểu thị trường để đạt được những bước phát triển rực rỡ. Thách thức với ngành du lịch Khi thế giới đang trong kỷ nguyên hội nhập, nơi các ranh giới bị xóa nhòa và nhu cầu kết nối, dịch chuyển của con người trở nên phát triển hơn bao giờ hết thì đại dịch Covid bất ngờ bùng nổ, lây lan nhanh chóng. Lệnh cách ly xã hội, đóng cửa biên giới liên tiếp được chính phủ các nước ban hành, kéo theo nhiều chuyến bay bị hủy bỏ và ngành du lịch bị ngưng trệ, có những giai đoạn gần như đóng băng hoàn toàn. Do những ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19, 2020 là một năm thực sự khó khăn đối với ngành du lịch. Ước tính, khủng hoảng toàn cầu đã khiến lượng du khách quốc tế sụt giảm 74%, dẫn đến thiệt hại trầm trọng lên tới 1,300 tỷ USD. Chỉ tính riêng tại Việt Nam, du lịch cũng đã thất thu 23 tỷ USD do lượng khách quốc tế giảm tới gần 80% so với cùng kỳ năm trước. Đây là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp du lịch rơi vào trạng thái "chết lâm sàng", phá sản hàng loạt, hoặc buộc phải cắt giảm nhân sự và hoạt động cầm chừng. Theo ông Vũ Thế Bình, Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, trong năm 2020 có tới 338 doanh nghiệp lữ hành quốc tế xin thu hồi giấy phép kinh doanh, thu nhập toàn ngành giảm tới 60%. Bà Võ Thị Ánh Hoa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho hay, chỉ tính riêng đợt dịch bùng phát tháng 08/2020, có tới 90% đơn vị lữ hành tạm ngừng hoạt động. Làn sóng thiệt hại và phá sản này dẫn đến khoảng 40-60% lao động ngành bị mất việc làm hoặc giảm thu nhập. Nhìn nhận khó khăn, biến thách thức thành cơ hội Được thành lập và phát triển từ tháng 08/2012, Mytour là một trong những doanh nghiệp OTA hàng đầu thị trường du lịch Việt Nam, là đối tác chiến lược của hầu hết các khách sạn trên toàn quốc cùng nền tảng công nghệ mạnh mẽ mang đến trải nghiệm tối ưu cho khách hàng. Giữa lúc các doanh nghiệp du lịch còn đang tìm cách giải bài toán duy trì hoạt động, Mytour đã nhanh chóng nhìn nhận những hạn chế và đưa ra nhiều giải pháp sáng tạo để thích nghi, từ đó tạo nên cú lội ngược dòng ngoạn mục. Đại dịch Covid đã khiến cán cân du lịch chuyển dịch từ các doanh nghiệp nước ngoài về phía các doanh nghiệp trong nước và Mytour cũng không nằm ngoài xu hướng này. Tận dụng lợi thế am hiểu thị trường nội địa, doanh nghiệp này đã tập trung đa dạng hóa sản phẩm vào các chặng bay, điểm đến và chương trình tour trong nước theo mùa với các hoạt động đặc sắc như du lịch tâm linh, trải nghiệm văn hoá bản địa... Đây là những điều mà các TA nước ngoài khó lòng làm được. Không chỉ dừng ở đó, Mytour đã đưa ra rất nhiều chính sách ưu đãi nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng như Hoàn huỷ đổi 0đ, cam kết giá tốt nhất khi đặt phòng khách sạn sát ngày. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng thực hiện chương trình Travel Safety, cam kết tất cả khách sạn đối tác đều đạt đủ 5 tiêu chí an toàn trong phòng chống dịch bệnh để các khách hàng có thể hoàn toàn an tâm tiếp tục hành trình. 5 tiêu chí có nước rửa tay tại khu vực công cộng; 100% nhân viên đeo khẩu trang khi tiếp xúc với khách; khai báo y tế khi check in cho tất cả du khách; đo nhiệt độ tại sảnh khách sạn; đảm bảo khoảng cách an toàn.Là một OTA sở hữu bởi VNTravel Group, trụ cột chính trong hệ sinh thái của VNLife - công ty FinTech trị giá 1 tỷ USD sở hữu "kỳ lân" VNPay danh giá, Mytour được kế thừa toàn bộ những tinh hoa công nghệ từ tập đoàn mẹ. Theo chia sẻ của ông Bùi Thanh Hiếu - Giám đốc điều hành, Mytour đã quy tụ cho mình một đội ngũ kỹ sư và nhà nghiên cứu Trí tuệ nhân tạo lên đến hơn 150 nhân sự, nhằm mang đến những trải nghiệm mua sắm thông minh, thuận tiện nhất cho khách hàng trên cả ứng dụng mobile app và website Đây có thể nói là mức đầu tư lớn nhất về công nghệ từ các công ty trong lĩnh vực du lịch trực tuyến ở Việt đầu tư nhiều cho công nghệ, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 mới là thế mạnh chủ yếu của Mytour được đa số khách hàng đánh giá cao, khắc sâu định vị của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng giữa các OTA khác. Năm 2015, Mytour từng nhận nguồn vốn đầu tư khủng từ tập đoàn Internet hàng đầu Nhật Bản Recruit Holdings. Từ nền tảng đó, Mytour đã học hỏi tầm nhìn và phát huy xuất sắc những giá trị cốt lõi mang hơi thở văn hóa Nhật Bản với phương châm "Dịch vụ đến từ trái tim". Bất chấp những khó khăn của đại dịch Covid-19, trong khi nhiều doanh nghiệp đang loay hoay trong "mớ bòng bong" hoàn, huỷ và buộc phải tìm cách cắt giảm nhân sự để giảm thiểu chi phí thì Mytour lại có cho mình một hướng đi khác biệt. Không chỉ chú trọng xây dựng và hoàn thiện đội ngũ tư vấn viên chăm sóc khách hàng lên tới 120 người, doanh nghiệp này còn liên tục tuyển dụng và đào tạo thêm nhân sự mới ngay cả trong thời điểm dịch bệnh bùng phát căng thẳng nhất. Đây là một trong những động thái đặc biệt để Mytour luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi khách hàng trong bối cảnh đại dịch Covid-19 buộc các doanh nghiệp du lịch phải nhìn nhận lại, phải thay đổi để đem tới trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Tiếp tục mở rộng trong đại dịchVới nhiều giải pháp sáng tạo, linh hoạt và luôn coi tối ưu trải nghiệm khách hàng là giá trị hoạt động cốt lõi ngay cả trong thời điểm khủng hoảng khó khăn nhất của ngành du lịch, Mytour đã gặt hái cho mình những quả ngọt xứng đáng. Trong nhiều năm trở lại đây, Mytour liên tiếp duy trì đà tăng trưởng luôn ổn định và giữ vững phong độ của doanh nghiệp du lịch trực tuyến thuộc hàng top tại thị trường nội địa. Doanh nghiệp này hiện đang có hơn 3 triệu người sử dụng và vẫn đang tiếp tục duy trì mức tăng trưởng 30% - 40% mỗi năm. Chỉ tính riêng trong năm 2020, Mytour đã phục vụ gần 1 triệu lượt khách hàng, một con số ấn tượng và đáng mơ ước với nhiều OTA đối thủ khác trong bối cảnh đại dịch. Đây là một minh chứng rõ rệt cho sự vươn mình và phát triển thành công của doanh nghiệp này bất chấp những nghịch cảnh, thách thức. Nếu bạn nghe nói đến “OTA – xu hướng du lịch tại Việt Nam” và đang băn khoăn mình hy vọng bài viết này có thể cung cấp cho bạn một số thông tin hữu ích. Mình viết bài này trên góc nhìn của một phượt thủ ham đi lại chứ không phải người kinh doanh trong lĩnh vực du lịch… Nghe dân tình nói suốt – OTA là gì? OTA Online Travel Agent là mô hình đại lý du lịch trực tuyến, bán các sản phẩm dịch vụ du lịch như phòng khách sạn, vé vào cửa khu vui chơi, vé máy bay… cho các đơn vị cung cấp dịch vụ. Các giao dịch mua bán, thanh toán đều được thực hiện thông qua hình thức online. OTA – mô hình đại lý du lịch trực tuyến đang phát triển tại Việt Nam Hiện OTA tại Việt Nam có những tên tuổi lớn đã có uy tín như Traveloka, Klook, Tiki có bán vé máy bay, tour…, Booking… Hồ Tiểu Giang tin là trong chúng ta, ít nhiều đã có những lần bạn sử dụng các dịch vụ, mua tour, vé máy bay online rồi đúng không? Mình đã nhiều lần sử dụng các dịch vụ qua OTA, cá nhân mình thấy vô cùng tiện lợi, nhất là những bạn trẻ chỉ có túi tiền đủ dùng như mình mà lại thích du lịch tự túc với những trải nghiệm khác biệt với số đông. Lướt qua một lượt trên mạng mình thấy phần lớn các bài viết về mô hình đại lý du lịch trực tuyến đều viết dành cho những người làm chủ khách sạn, homestay, chủ các công ty du lịch… mà chưa thấy nói đến lợi ích của OTA mang đến cho những người yêu du lịch. Theo thống kê, 49% khách hàng đặt trực tiếp qua website hãng, 19% khách hàng book qua đại lý mà không biết OTA là gì? Theo mình, đâysẽ là xu thế tất yếu, đặc biệt trong bối cảnh Covid hiện tại hạn chế tiếp xúc thì OTA là một tiện ích rất xứng đáng mà công nghệ mang đến cho đời sống con người. OTA tại Việt Nam – Mô hình đại lý du lịch trực tuyến Mình từ lâu gần như đã không đặt khách sạn trực tiếp nữa mà đặt qua các OTA như Traveloka, Airbnb… để có thêm nhiều sự lựa chọn về nơi mình sắp đến và tận dụng được các chương trình khuyến mại. Nếu các bạn có đọc một số bài viết trên Blog của mình thì đều thấy, việc chọn lựa khách sạn quan trọng thế nào khi bạn lên lịch trình. Và qua OTA chúng ta có nhiều thông tin hơn để so sánh giữa các khách sạn, hostel, phòng trong cùng khu vực, thay vì chỉ xem được một khách sạn cụ thể nào đó. OTA tại Việt Nam – Mô hình đại lý du lịch trực tuyến Tương tự, khiđặt vé máy bay trực tuyếnqua OTA bạn cũng dễ dàng so sánh giá giữa các hãng, từ đó chọn ra chuyến bay phù hợp với chi phí mong muốn. Giá cả minh bạch rõ ràng Trong chuyến điSingaporecủa mình, đến một đất nước xa lạ lại nổi tiếng đắt đỏ, mình đã chọn đặt trước xe đón ở sân bay qua OTA Traveloka. Giá mềm hơn việc bạn gọi ở sân bay hay tự book Grab. Nếu bạn đã từng du lịch Đảo Quốc Sư Tử hẳn quá hiểu câu chuyện mình kể. Du lịch vui là đương nhiên rồi, nhưng là con gái phải xinh Trước một chuyến đi, bạn có rất nhiều điều phải lo, nhưng là con gái, chúng ta vẫn cần phải xinh đẹp để tận hưởng và chụp ảnh nữa chứ! Cái gì có thể giải quyết được bằng tiền, thì phương án xịn nhất chính là dùng tiền! Nếu giá cả minh bạch, uy tín, tại sao bạn không giúp đầu óc mình thư giãn hơn bằng cách yên tâm book chuyến đi qua OTA? Đã RẺ lại nhiều ưu đãi Đối với người đi du lịch tự túc, mua tour lẻ, nhỏ giúp tối ưu chi phí vô ngần! Mình đôi khi đi du lịch một mình, đôi lúc hai mình, nhiều khi để được đi chơi phải chịu phí cao hơn chút hoặc phải đợi lâu để được ghép tour. Lúc đó, việc đặt trước qua mô hình đại lý du lịch trực tuyến OTA là một lựa chọn cực tiết kiệm. Vé tại khu vui chơi nhưVinpearl , Sun Group , Bà Nà , Fansipan Legend… nếu bạn mua qua OTA luôn được giảm giá 10-30% giá vé. Mà mỗi chiếc vé sang xịn mịn này thường có giá vài trăm nghìn đến một triệu nên được giảm giá quá là yêu đúng không? Tiết kiệm càng nhiều tiền càng được đi nhiều hơn! Chưa kể có rất nhiều voucher/mã khuyến mại để bạn được chiết khấu thêm. Kinh nghiệm của mình khi săn sales ở Traveloka là luôn vào phầnchương trình khuyến mãixem trước có khuyến mại gì không? Nếu dịch vụ mình đang có nhu cầu giảm giá thì bạn đọc kỹ các điều khoản, nếu ngon thì múc thôi, đừng bỏ lỡ. Có đợt, mình đi khá dày, mã khuyến mại dùng không hết, vì dùng dịch vụ lại được tặng thêm. Nên khi bạn bè mình cần book vé, mình đã tặng lại cho bạn bè nên được quý lắm đấy! Gì chứ, cứ mã giảm giá lại gọi Hồ Tiểu Giang! Tiện, nhanh và uy tín Tận dụng OTA để du lịch thật CHILL! Tiện và nhanh chắc nhiều bạn hình dung được, bạn online trên mạng ở bất cứ đâu và hoàn thiện giao dịch trong tíc tắc – điều này mình không nói đến nữa nhé! Về uy tín, mình thấy rõ nhất khi có sự cố hoàn hủy vé là lúc thể hiện sự cầu thị và uy tín của các OTA tại Việt Nam nhất. Các tên tuổi lớn đều có chính sách rõ ràng về vấn đề này và thực hiện nghiêm chỉnh. Đợt dịch Covid-19 mang lại rất nhiều tiêu cực trong cuộc sống của chúng ta, nhất là ngành du lịch. Các chuyến đi bị hủy, kèm theo đó là rất nhiều đơn đề nghị hoàn tiền và những rắc rối xung quanh. Bản thân mình cũng bị hủy vài chuyến đi và phải làm thủ tục hoàn tiền khá đau đầu. OTA là đơn vị đứng giữa khách hàng và nhà cung cấp, mình thấy họ khá nhiệt tình hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi của khách. Tuy nhiên, vấn đề “thời gian” thì không bao giờ nói trước được, có thể bạn phải mất gần năm để đòi được tiền, nhưng tin tốt, là nếu bạn mua dịch vụ của các công ty lớn thì cuối cùng tiền của bạn cũng về với bạn thôi! … Bạn có kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế gì hãy comment ở dưới bài viết để cùng chia sẻ với bạn đọc nhé! Hi vọng Covid sớm qua đi và chúng ta lại được bung lụa dưới những vùng trời khác. Đọc thêm Trải nghiệm tour bay Thủy Phi Cơ trên Great Barrier Reef Klook – du lịch Queensland, Úc Review chân thật tour lặn biển bình khí scuba – du lịch Cairns, Úc trên Klook Niềm vui nho nhỏ của Con Gái khi du lịch Đà Lạt tự túc 1 mình Chị em sẵn sàng váy áo – sổ tay “Kinh nghiệm du lịch Phan Thiết Mũi Né tự túc” Du lịch Hàng Châu tự túc thơ mộng và dễ dàng – Con gái ơi, đi thôi! Trải nghiệm du thuyền trên Vịnh Hạ Long 2 ngày 1 đêm! XOXO I know you love me! Du lịch 1 mình nhưng chúng tôi không tự kỷ Bay ngắm Vịnh Hạ Long bằng Thủy Phi Cơ trải nghiệm thật sự đắt giá! Thượng Hải trong tôi và những trải nghiệm mùa thu năm ấy Phần 2 Những địa chỉ uy tín sửa vali ở Hà Nội – Điều chị em không thể bỏ qua Hướng dẫn học lái xe B1 từ lý thuyết đến thực hành cho chị em

du lịch trực tuyến tại việt nam